Ketos realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa transportadora independiente, que garantiza la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desea.
Se exceptúa municipios o poblaciones donde las empresas tradicionales de transporte de carga y paquetes no tengan cobertura.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega oscila entre 1 y 10 días, dependiendo la distancia y frecuencia de entrega de las empresas transportadoras.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la aprobación del pago, el cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos.
En el momento de la aprobación del pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de su compra puede escribir a nuestro correo ventas@ketos.com.co o comunicarse a nuestras líneas de WhatsApp para recibir la información
Ninguna empresa transportadora se compromete a hacer entregas en horas exactas por lo cual no es posible comprometernos con horas exactas para hacer las entregas.
El producto podrá ser recibido o inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación, Si la prenda presenta daño debe ser devuelta de forma inmediata y por favor comuníquese con nosotros
COSTO DEL ENVÍO
El envío de los pedidos es gratuito a todo el país sin importar el monto de la compra, fuera del país se cobrará de acuerdo a las tarifas y condiciones de la empresa transportadora. Dicho valor se informará previamente al cliente.
EMPRESA TRANSPORTADORA
En el correo electrónico por el cual se notifica al cliente el envío, se indicará la empresa transportadora encargada de efectuar la entrega.
